Zásady pro doručování

Doba a náklady doručení

 
 
1. Náklady na doručení

Závisí na způsobu platby. Celá objednávka je odeslána v jedné zásilce a zákazník hradí jedny náklady na doručení. 

 

 

Typ zásilky Způsob platby Částka včetně DPH Zdarma
Kurýr GLS nebo DPD platba předem 19,90 zł od 250 zł
Kurýr GLS na dobírku platba na dobírku 27,90 zł od 300 zł
InPost výdejní boxy 24/7 platba předem
 12,90 zł od 250 zł
InPost výdejní boxy 24/7 na dobírku platba na dobírku 19,50 zł od 300 zł
Mezinárodní zásilka platba předem 70 zł -

 

 
 
 
2. Doba zpracování objednávky
 
Doba zpracování objednávky závisí na typu produktů ve vašem košíku. Pokud jsou ve vašem košíku různé produkty, doba odeslání se počítá podle produktu s nejdelší dobou zpracování.
 
Například:
 
Objednávka zadaná v 10.00 v pracovní den, v košíku je:
Mikina (odeslání do 24 hodin)
Dárkový balíček (odeslání do 24 hodin)
Pouzdro na telefon (odeslání do 5 dnů)
 
Plánované odeslání: do 5 pracovních dnů (kvůli pouzdru).
 
Kromě toho si v případě velkého počtu objednávek (např. předvánoční období) vyhrazujeme právo prodloužit zpracování objednávky až na 7 pracovních dnů bez oznámení na stránkách. 
 
K tomu je třeba připočíst dobu doručení: u výdejních boxů InPost je to 1 pracovní den, u kurýrní zásilky zpravidla 1–2 pracovní dny. V ostatních případech nás prosím kontaktujte. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme zaplatit objednávku přes PayU.
 
Následující tabulka platí pro objednávky zadané do 12.00 v pracovní den. U objednávek zadaných po 12.00 se lhůta počítá od následujícího pracovního dne.
 
 
Produkt Doba zpracování
Trička, mikiny, halenky, body, hrnky, dárkové balíčky, batohy, tělová mléka, bonbony, želé, sladkosti CocoMoto, čokolády, utěrky, klíčenky, podložky, bavlněné tašky, sklo, magnety, samolepky, krabičky s překvapením 24 hodin
Pouzdra na telefon 5 dní
Plakáty 7 dní

Doručení následující den

Nabídka platí pro objednávky zadané do 12:00 od úterý do pátku s doručením do výdejního boxu InPost následující pracovní den. Neplatí pro pouzdra a plakáty.

 
 
 

3. Podrobné informace o doručení na území Polska:

  • Kurýr GLS nebo DPD provede dva pokusy o doručení objednávky. První pokus o doručení proběhne následující pracovní den po odeslání objednávky ze skladu. Na e-mailovou adresu uvedenou při zadávání objednávky obdržíte informace s podrobnostmi o balíku.

  • Kurýrní zásilky jsou doručovány v pracovní dny v době 8:00–16:00. Před doručením zásilky kurýr obvykle kontaktuje příjemce telefonicky.

  • Pokud kurýr příjemce na uvedené doručovací adrese nezastihne, zanechá oznámení. To obsahuje základní informace a také kontaktní údaje GLS nebo DPD. Obdržíte také SMS zprávu s informacemi o neúspěšném pokusu o doručení balíku a termínu dalšího doručení.

  • Opakované doručení bude provedeno, pokud není možné zanechat balík na doručovací adrese ani v sousedství a pokud v blízkosti není výdejní místo zvané ParcelShop. Po prvním pokusu o doručení má kurýr právo zanechat zásilku v místě ParcelShop; vyzvednutí balíku je pak možné každý pracovní den a v sobotu do 18:00. V opačném případě bude kurýr postupovat stejně jako při prvním pokusu o doručení.

  • Pokud doručení zásilky stále není možné, kurýr předá balík zpět na pobočku a následně bude vrácen do našeho skladu.

  • Zásilku můžete samostatně sledovat na stránkách:
    https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek pro zásilky GLS
    https://www.dpd.com.pl/Zlokalizuj-paczke pro zásilky DPD